Rückgaberecht
Rückgaberecht
Bei MyPixaBook sind wir sehr stolz darauf, personalisierte Bücher zu erstellen, die auf die einzigartige Geschichte Ihres Kindes zugeschnitten sind. Da jedes Buch individuell nach Bestellung angefertigt wird, gilt folgende Rückgaberegelung:
Personalisierte Produkte
Aufgrund der personalisierten Natur unserer Produkte können wir nach Aufgabe Ihrer Bestellung keine Rückgaben oder Umtausch akzeptieren. Jedes Buch wird sorgfältig mit Details wie dem Namen Ihres Kindes, Vorlieben und weiteren Personalisierungen gestaltet, wodurch jedes Buch einzigartig ist.
Beschädigte oder fehlerhafte Bücher
Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf vollkommen zufrieden sind. Sollte Ihr Buch beschädigt oder fehlerhaft ankommen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung. Wir bieten einen Ersatz oder eine vollständige Rückerstattung für fehlerhafte Produkte an. Bitte senden Sie Fotos des Schadens sowie Ihre Bestellnummer, damit wir das Problem schnell lösen können.
Falsche Personalisierung
Wenn ein Fehler bei der Personalisierung von unserer Seite vorliegt (z. B. ein falsch geschriebener Name, falsches Design), wenden Sie sich bitte umgehend an uns unter hello@mypixabook.com. Wir korrigieren den Fehler gerne und senden Ihnen kostenlos einen Ersatz zu.
Umtausch
Für personalisierte Bücher können wir keinen Umtausch anbieten. Sollten Sie jedoch bei der Eingabe der Details an der Kasse einen Fehler gemacht haben, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich. Wir werden unser Bestes tun, um vor dem Druck Anpassungen vorzunehmen. Sobald der Druckprozess begonnen hat, sind keine Änderungen mehr möglich.
Kontaktaufnahme
Wenn Sie Fragen zu Ihrer Bestellung haben oder Ihr Buch beschädigt oder fehlerhaft ankommt, kontaktieren Sie uns bitte unter hello@ mypixabook.com mit Ihrer Bestellnummer und einer Beschreibung des Problems. Unser Kundenservice wird schnell antworten und daran arbeiten, alle Probleme zu Ihrer Zufriedenheit zu lösen.
Nicht personalisierte Artikel
Wenn Sie nicht personalisierte Artikel gekauft haben, können diese innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt zurückgegeben werden. Bitte stellen Sie sicher, dass die Artikel unbenutzt und im Originalzustand sind.
