FAQ

 Questions Fréquemment Posées

Q : Où expédiez-vous ?
R : Nous proposons la livraison gratuite dans le monde entier vers les régions suivantes :

• États-Unis & Canada

• Royaume-Uni & Irlande

• Europe (y compris la Suède, la Norvège, le Danemark, l’Allemagne et les États de l’AELE)

• Australie & Nouvelle-Zélande

• Brésil, Singapour & Japon

Q : Combien de temps prend la livraison ?
R : Une fois que vous avez approuvé le design, votre livre sera imprimé et expédié sous 1 à 2 jours ouvrables. La livraison prend généralement 1 à 2 semaines, selon votre localisation.

Q : Puis-je retourner ma commande ?
R : Comme chaque livre est personnalisé et imprimé spécialement pour vous, nous ne pouvons pas accepter les retours. Mais ne vous inquiétez pas — si un problème survient, notre équipe s’assurera que vous soyez 100 % satisfait.

Q : Proposez-vous un emballage cadeau ?
R : Nous ne proposons pas actuellement d’emballage cadeau, mais chaque livre est magnifiquement réalisé et personnalisé — prêt à ravir votre petit tel quel.

Q : Quelles langues sont disponibles ?
R : Nous proposons actuellement nos livres en plusieurs langues, notamment :
Anglais, allemand, espagnol, français, italien, néerlandais, suédois, russe, portugais, danois, norvégien, finnois, polonais, ukrainien, roumain, lituanien, letton, estonien, japonais, coréen, chinois traditionnel et chinois simplifié.