Expédition et Livraison
Chez MyPixaBook, nous nous engageons à livrer votre livre personnalisé pour enfants avec rapidité et soin. Voici tout ce que vous devez savoir sur notre processus d'expédition et de livraison :
Délai de traitement et épreuve de design
Nous comprenons l'excitation de recevoir votre livre personnalisé, c'est pourquoi nous travaillons rapidement pour donner vie à l'histoire de votre enfant. Le délai de traitement est généralement de 1 à 2 jours ouvrables. Dès que vous passez votre commande, nous commençons immédiatement à la traiter.
Dans les 24 heures suivant votre commande, nous vous enverrons une épreuve de design par e-mail à l'adresse que vous avez fournie lors du paiement pour votre approbation. Vous recevrez un lien pour examiner et approuver le design. Nous offrons des révisions illimitées pour garantir que votre livre soit parfait. L'impression ne commencera qu'après votre approbation, vous pouvez donc être sûr que tout est exactement comme vous le souhaitez.
Politique d'annulation
En raison du caractère personnalisé de nos livres, nous ne pouvons pas accepter les annulations une fois la commande passée. Nous commençons à travailler sur votre livre dès réception de votre commande, veuillez donc vérifier que tous les détails sont corrects avant de valider.
Délai d'expédition
Une fois votre livre personnalisé finalisé et imprimé, nous l'expédierons. Les délais d'expédition dépendent de votre localisation :
- États-Unis et Canada : 6 à 8 jours ouvrables
- Royaume-Uni, Europe, Australie, Nouvelle-Zélande : 6 à 9 jours ouvrables
- Toutes les autres régions : 6 à 9 jours ouvrables
Options d'expédition
Expédition mondiale gratuite
Nous offrons la livraison gratuite dans le monde entier sur toutes les commandes, vous n'avez donc pas à vous soucier de frais supplémentaires pour recevoir l'aventure personnalisée de votre enfant.
Expédition accélérée
Si vous avez besoin de votre livre plus rapidement, nous proposons également une expédition accélérée moyennant un coût supplémentaire. Veuillez sélectionner l'option accélérée lors du paiement pour une livraison plus rapide.
Suivi de votre commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail. Cela vous permettra de suivre facilement le parcours de votre livre, de nos mains aux vôtres.
Emballage
Votre livre personnalisé est soigneusement emballé pour garantir qu'il arrive en parfait état. Nous prenons un soin particulier pour protéger votre livre pendant le transport, afin que vous puissiez profiter pleinement du déballage de la nouvelle aventure de votre enfant.
Problèmes de livraison
Si votre colis est retardé, perdu ou endommagé pendant le transport, veuillez contacter immédiatement notre service client. Nous ferons tout notre possible pour résoudre rapidement tout problème et garantir que votre expérience avec MyPixaBook soit positive.
Merci d'avoir choisi MyPixaBook — nous avons hâte que votre enfant profite de son aventure unique en son genre !
